Właścicielem witryny internetowej oraz administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z tej witryny, w tym danych przekazywanych za pośrednictwem formularzy dostępnych na stronie, formularza zapisu do newslettera oraz danych przetwarzanych w związku z wykorzystywaniem plików cookie, jest NQ.PL Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Korabnickiej 9, 32-050 Skawina, NIP: 9441979093, REGON: 357196937, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000192983. Kapitał zakładowy spółki wynosi 50.000 zł i został w całości wpłacony.

Kontakt z NQ.PL jest możliwy poprzez:
a) e-mail: bok@nq.pl;
b) pocztę tradycyjną: NQ.PL Sp. z o.o., ul. Korabnicka 9, 32-050 Skawina;
c) telefon: 12 256 78 50, w godzinach pracy biura.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych oraz realizacji praw wynikających z RODO można kontaktować się z NQ.PL pod adresem: ado@nq.pl albo pisemnie na adres siedziby Spółki.

Dane osobowe są pozyskiwane bezpośrednio od Użytkowników, w szczególności w związku z korzystaniem z witryny internetowej, rejestracją konta, logowaniem, składaniem zamówień, kierowaniem zapytań, zgłoszeń lub wiadomości za pośrednictwem formularzy dostępnych na stronie, zapisem do newslettera, a także w związku z kontaktem telefonicznym, e-mailowym lub korespondencyjnym z NQ.PL.

W przypadku formularzy dostępnych na stronie NQ.PL może przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych: imię i nazwisko, nazwę firmy, adres e-mail, numer telefonu, NIP, dane adresowe, treść wiadomości lub zgłoszenia, dane dotyczące zamówionej lub rozważanej usługi, dane techniczne związane z obsługą zgłoszenia, a także inne dane dobrowolnie przekazane przez Użytkownika w treści formularza lub korespondencji.

W przypadku zapisu do newslettera NQ.PL przetwarza w szczególności adres e-mail, a jeżeli formularz zapisu przewiduje podanie dodatkowych danych — również imię, nazwisko, nazwę firmy lub inne dane dobrowolnie podane przez Użytkownika.

W związku z korzystaniem z witryny NQ.PL mogą być również przetwarzane dane techniczne i eksploatacyjne, takie jak adres IP, identyfikatory plików cookie, dane o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym, aktywności w witrynie, dacie i czasie wizyty oraz informacje o sposobie korzystania ze strony, w zakresie wynikającym ze stosowanych technologii internetowych oraz ustawień plików cookie.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w zakresie danych oznaczonych jako wymagane może być niezbędne do: założenia lub obsługi konta, przyjęcia i realizacji zamówienia, udzielenia odpowiedzi na zapytanie, obsługi formularza kontaktowego, przygotowania oferty, przyjęcia zgłoszenia serwisowego, udzielenia wsparcia technicznego, rozpatrzenia reklamacji, zapisu do newslettera lub wykonania innych czynności, o które zwraca się Użytkownik.

Niepodanie danych wymaganych może skutkować brakiem możliwości realizacji danego celu, w szczególności brakiem możliwości udzielenia odpowiedzi na zapytanie, obsługi zgłoszenia, przygotowania oferty, realizacji usługi, założenia konta lub wysyłki newslettera.

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane przez NQ.PL w następujących celach oraz na następujących podstawach prawnych:

1. obsługa formularza kontaktowego, udzielenie odpowiedzi na zapytanie, prowadzenie korespondencji oraz kontakt w sprawie przesłanej wiadomości — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu NQ.PL polegającego na prowadzeniu komunikacji z osobami kontaktującymi się ze Spółką oraz obsłudze kierowanych zapytań;
2. przyjęcie i obsługa zapytania ofertowego, przygotowanie oferty oraz prowadzenie działań zmierzających do zawarcia umowy — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli zapytanie pochodzi od osoby, której dane dotyczą, albo na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, jeżeli osoba kontaktowa działa w imieniu innego podmiotu;
3. zawarcie i realizacja umowy, w tym świadczenie usług, obsługa konta Użytkownika, realizacja zamówień oraz kontakt w sprawach związanych z wykonaniem umowy — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
4. obsługa formularzy rejestracyjnych, logowania oraz utrzymania konta Użytkownika — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa konta i systemów teleinformatycznych również na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
5. obsługa zgłoszeń serwisowych, zgłoszeń dotyczących wsparcia technicznego, reklamacji oraz innych zgłoszeń kierowanych do NQ.PL — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli zgłoszenie jest związane z realizowaną umową, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, jeżeli podstawą obsługi zgłoszenia jest prawnie uzasadniony interes NQ.PL polegający na obsłudze zgłoszeń i zapewnieniu prawidłowego funkcjonowania usług;
6. wysyłka newslettera na adres e-mail wskazany przy zapisie — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, tj. zgody osoby, której dane dotyczą;
7. marketing bezpośredni własnych produktów i usług NQ.PL — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w przypadku komunikacji prowadzonej z wykorzystaniem określonych kanałów, takich jak telefon, poczta elektroniczna lub inne środki komunikacji elektronicznej, po uzyskaniu wymaganej zgody zgodnie z właściwymi przepisami, w szczególności przepisami Prawa komunikacji elektronicznej;
8. prowadzenie działań analitycznych i statystycznych dotyczących korzystania z witryny, w zakresie, w jakim wiążą się one z przetwarzaniem danych osobowych — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO albo na podstawie zgody, jeżeli jej uzyskanie jest wymagane przepisami prawa lub ustawieniami narzędzia do zarządzania zgodami;
9. zapamiętywanie preferencji Użytkownika, personalizacja funkcji witryny oraz utrzymanie wybranych ustawień — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO albo na podstawie zgody, jeżeli jej uzyskanie jest wymagane przepisami prawa lub ustawieniami narzędzia do zarządzania zgodami;
10. wykorzystywanie plików cookie i podobnych technologii w celach marketingowych lub reklamowych — na podstawie zgody Użytkownika, jeżeli jej uzyskanie jest wymagane przepisami prawa;
11. wystawianie faktur, prowadzenie rozliczeń, przyjmowanie płatności oraz realizacja obowiązków podatkowych i rachunkowych — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
12. dochodzenie należności, ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu NQ.PL polegającego na ochronie praw Spółki;
13. wykrywanie nadużyć, zapobieganie im, zapewnienie bezpieczeństwa witryny, systemów teleinformatycznych oraz usług świadczonych przez NQ.PL — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
14. archiwizacja dokumentacji oraz wykazanie spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w zależności od rodzaju dokumentacji i celu jej przechowywania.

Formularze dostępne na stronie internetowej NQ.PL służą do realizacji konkretnych celów wskazanych przy danym formularzu lub wynikających z jego funkcji, w szczególności do kontaktu z NQ.PL, przesłania zapytania ofertowego, zamówienia usługi, rejestracji konta, zgłoszenia problemu technicznego, złożenia reklamacji lub zapisu do newslettera.

Dane przekazane za pośrednictwem formularzy nie są wykorzystywane do innych celów niż te, dla których zostały zebrane, chyba że odrębna podstawa prawna pozwala na ich dalsze przetwarzanie, w szczególności gdy jest to niezbędne do wykonania umowy, realizacji obowiązku prawnego, ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń albo gdy Użytkownik wyraził odrębną zgodę.

W formularzach należy podawać wyłącznie dane niezbędne do obsługi sprawy. Nie należy przekazywać informacji szczególnie chronionych, takich jak dane o zdrowiu, poglądach politycznych czy przekonaniach religijnych, jeżeli nie są one potrzebne do obsługi zgłoszenia.

Użytkownik może zapisać się do newslettera NQ.PL, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna na stronie. W tym celu Użytkownik podaje dane wymagane w formularzu zapisu, w szczególności adres e-mail.

Dane osobowe podane w związku z zapisem do newslettera są przetwarzane w celu wysyłki newslettera, informacji o produktach, usługach, promocjach, aktualnościach lub innych treściach marketingowych NQ.PL.

Zgoda na otrzymywanie newslettera może zostać wycofana w dowolnym momencie, w szczególności poprzez skorzystanie z linku rezygnacji dostępnego w każdej wiadomości e-mail wysyłanej w ramach newslettera albo poprzez kontakt z NQ.PL.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

NQ.PL może przechowywać informacje dotyczące udzielenia zgody na newsletter, w tym datę, źródło, treść zgody oraz datę jej wycofania, w celu wykazania zgodności działań z przepisami prawa oraz ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.

NQ.PL może prowadzić marketing bezpośredni własnych produktów lub usług, w tym kierować informacje o ofercie, aktualnościach, promocjach lub usługach NQ.PL.

Jeżeli kontakt w celach marketingowych wymaga uzyskania zgody na podstawie właściwych przepisów, w szczególności Prawa komunikacji elektronicznej, kontakt taki jest realizowany po uzyskaniu wymaganej zgody.

Zgoda na kontakt w celach marketingowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.

Osoba, której dane dotyczą, ma również prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jej danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego.

Witryna NQ.PL wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie. Pliki cookie mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

1. zapewnienia prawidłowego działania witryny oraz jej podstawowych funkcji;
2. utrzymania sesji Użytkownika, obsługi logowania oraz zapewnienia bezpieczeństwa korzystania z witryny;
3. zapamiętania wybranych ustawień Użytkownika;
4. personalizacji wybranych funkcji witryny;
5. prowadzenia analiz statystycznych dotyczących sposobu korzystania z witryny;
6. prowadzenia działań reklamowych lub marketingowych, jeżeli Użytkownik wyraził wymaganą zgodę.

W zależności od funkcji i ustawień witryny NQ.PL może korzystać z plików cookie własnych oraz plików cookie dostawców zewnętrznych, w szczególności dostawców narzędzi analitycznych, marketingowych, reklamowych, bezpieczeństwa, hostingu lub innych usług wspierających działanie witryny.

Pozostałe pliki cookie, w szczególności wykorzystywane do analityki, personalizacji lub marketingu, są stosowane zgodnie z ustawieniami zgód Użytkownika, jeżeli uzyskanie zgody jest wymagane przepisami prawa.

Użytkownik może zarządzać plikami cookie poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej oraz — jeżeli takie narzędzie jest dostępne na stronie — za pomocą panelu zarządzania zgodami. Wyłączenie niektórych plików cookie może wpływać na prawidłowe działanie wybranych funkcji witryny, w szczególności funkcji logowania, formularzy, zapamiętywania ustawień lub innych usług dostępnych na stronie.

Szczegółowe informacje dotyczące stosowanych plików cookie, w tym ich dostawców, celów i okresów działania, mogą być prezentowane w banerze cookies, panelu zarządzania zgodami lub odrębnej informacji cookies dostępnej na stronie.

Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa albo okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń. W szczególności:

1. dane przetwarzane w celu obsługi formularza kontaktowego lub zapytania będą przechowywane przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia korespondencji, a następnie przez okres niezbędny do wykazania przebiegu kontaktu lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami;
2. dane przetwarzane w celu przygotowania oferty lub podjęcia działań przed zawarciem umowy będą przechowywane przez czas prowadzenia rozmów lub ważności oferty, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń;
3. dane przetwarzane w związku z zawarciem i realizacją umowy będą przechowywane przez okres obowiązywania umowy, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa lub okres przedawnienia roszczeń;
4. dane zawarte w dokumentach księgowych, podatkowych i rozliczeniowych będą przechowywane przez okres wymagany właściwymi przepisami prawa;
5. dane przetwarzane w celu obsługi reklamacji, zgłoszeń serwisowych lub wsparcia technicznego będą przechowywane przez czas obsługi zgłoszenia, a następnie przez okres niezbędny do wykazania prawidłowości jego obsługi lub dochodzenia albo obrony przed roszczeniami;
6. dane przetwarzane w celu wysyłki newslettera będą przetwarzane do czasu wycofania zgody, rezygnacji z newslettera albo zakończenia jego wysyłki przez NQ.PL;
7. dane przetwarzane w celach marketingu bezpośredniego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu NQ.PL będą przetwarzane do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec takiego przetwarzania;
8. informacje dotyczące udzielenia, treści i wycofania zgody na newsletter lub kontakt w celach marketingowych mogą być przechowywane przez okres niezbędny do wykazania zgodności działań NQ.PL z przepisami prawa lub do czasu upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń;
9. dane przetwarzane w związku z plikami cookie będą przechowywane przez okres wynikający z rodzaju danego pliku cookie, ustawień przeglądarki, ustawień panelu zarządzania zgodami lub okresów wskazanych w informacji cookies dostępnej na stronie.

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają NQ.PL w prowadzeniu działalności, obsłudze strony internetowej, świadczeniu usług, obsłudze płatności, komunikacji z Użytkownikami, wysyłce newslettera oraz realizacji obowiązków prawnych.

Odbiorcami danych osobowych mogą być w szczególności:

1. podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa;
2. dostawcy systemów informatycznych, systemów bezpieczeństwa IT oraz narzędzi służących do obsługi zgłoszeń lub kontaktu z Użytkownikami;
3. dostawcy narzędzi do wysyłki newslettera lub prowadzenia kontaktu w celach marketingowych, jeżeli NQ.PL korzysta z takich narzędzi;
4. podmioty przetwarzające dane osobowe w imieniu NQ.PL na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych;
5. operatorzy płatności, banki oraz inne podmioty obsługujące płatności i rozliczenia;
6. dostawcy usług księgowych, prawnych, doradczych, audytowych, pocztowych, kurierskich lub windykacyjnych;
7. rejestratorzy nazw domen, dostawcy certyfikatów SSL oraz inne podmioty uczestniczące w realizacji usług zamówionych przez Użytkownika;
8. dostawcy narzędzi analitycznych, marketingowych lub narzędzi służących do zarządzania zgodami dotyczącymi plików cookie — w zakresie wynikającym z ustawień Użytkownika, udzielonych zgód oraz właściwych przepisów prawa.

NQ.PL co do zasady dąży do tego, aby dane osobowe były przetwarzane na terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W niektórych przypadkach dane osobowe mogą jednak zostać przekazane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności gdy NQ.PL korzysta z usług dostawców narzędzi informatycznych, hostingowych, analitycznych, marketingowych, narzędzi wykorzystywanych do wysyłki newslettera, dostawców certyfikatów SSL lub innych usług potrzebnych do działania strony internetowej albo świadczenia usług.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się wyłącznie wtedy, gdy spełnione są wymagania przewidziane w RODO, w szczególności, gdy Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych w danym państwie, zastosowano odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne albo gdy inny mechanizm przewidziany w RODO pozwala na takie przekazanie danych. Użytkownik może uzyskać informacje o zabezpieczeniach stosowanych przy przekazywaniu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, kontaktując się z NQ.PL w sposób wskazany w niniejszej Polityce prywatności.

Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

1. prawo dostępu do swoich danych osobowych;
2. prawo sprostowania nieprawidłowych danych osobowych;
3. prawo żądania usunięcia danych osobowych, jeżeli zachodzą podstawy przewidziane w RODO;
4. prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
5. prawo do przenoszenia danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany;
6. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, jeżeli podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes NQ.PL;
7. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego;
8. prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem;
9. prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli osoba, której dane dotyczą, uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.

Wnioski dotyczące realizacji praw można składać na adres e-mail: ado@nq.pl, pisemnie na adres siedziby NQ.PL albo w inny sposób umożliwiający identyfikację osoby składającej wniosek i treści żądania.

Dane osobowe Użytkowników nie będą wykorzystywane do podejmowania wobec nich decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Użytkowników skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

NQ.PL może aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych, zmian funkcjonalności witryny lub zmian sposobu przetwarzania danych osobowych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej NQ.PL.